Umění naslouchat je jedna z hlavních dovedností, kterou by měl mediátor mít. Ve sporu dvou lidí je mediátor jako třetí osoba, která se snaží, aby lidé v rozepři našli porozumění.
Je spousta příběhů, kterých jsou mediátoři součástí, avšak všechny příběhy si nepamatují, protože „nechat věci odplynout“ je jeden z principů mediace.
Má mediace místo i ve veřejné správě? To se dozvíte v rozhovoru s Janem Valouškem, zapsaným mediátorem a advokátem.
