29. díl Manuální práci a prodejní výsledky můžete změřit a dělat je s různou snahou. Ale zásadní věci jako poctivost, lenivost, ctižádost, věrnost… jsou neměřitelné. Má to jen dva stavy – buď je, nebo není. Nic mezi tím! Nemůžete je dělat napůl. Věrní nemůžete být na 96 %. Nejde mít trochu důvěry nebo 35 % poctivosti. Pokud vás někdo zradil, bude to opakovat. Lidé nemění své vzorce jednání.
