Každých 13 vteřin tam zazvoní telefon. Pro operátory to znamená víc než dva a čtvrt milionu odbavených hovorů za rok. I když číslo – alespoň v Česku – rok od roku klesá. Řeč je o tísňové lince 112, která zítra – tedy jedenáctého února – slaví evropský den. Sto dvanáctka sdružuje pomoc hasičů, záchranářů i policistů.
